Житель Смоленской области купил монитор AOC в DNS, после чего оказалось, что на его экране есть желтые пятна — засветы. Несмотря на это магазин решил не менять товар со словами “недостатки не выявлены”: продавец проверил его без участия мужчины.
“Продавец обязан принять бракованный товар и провести проверку с участием потребителя. При споре — экспертиза за счет продавца, но вы можете ее оспорить”, – уточнили представители регионального Роспотребнадзора.
В итоге сотрудники ведомства направили магазину предостережение о недопустимости нарушения прав потребителей. В подобных случаях покупатель имеет законное право на обмен или возврат покупки, подать иск без уплаты пошлины, а также выбрать удобный суд.
Ранее стало известно о том, что смолянка дважды получила испорченное молоко из доставки «Пятерочки». Сотрудники регионального Роспотребнадзора встали на сторону местной жительницы.
