Высокая стоимость отдыха и плохой сервис отбивают желание возвращаться
Осенний туристический поток 2023 года уменьшился на 70%, а их продажи сократились втрое. Россиян все больше привлекает экскурсионный формат отдыха, нежели пляжный: высокие цены и плохой сервис “убивает” все желание возвращаться, пишет “Ъ”.
Около 62% опрошенных довольны отдыхом внутри страны. При этом 57% респондентов удовлетворены российскими морскими курортам, при том, что 73% полностью довольны экскурсионными турами.
По словам директора по маркетингу Travelata.ru Олега Козырева, в период летнего сезона количество продаж туров на отечественные курорты снизилась с 23% до 15%, при этом обратная динамика наблюдается в отношении Турции, Египта и ОАЭ. Аналогичная ситуация происходит с турами на ноябрь: россияне все больше отдают предпочтение Таиланду, Египту и Арабским Эмиратам, не желая возвращаться на российские курорты.
«Туристы не были довольны отдыхом в прошлом году настолько, чтобы выбрать снова местные курорты», – отметил Козырев.
Результаты опроса показали, что около четверти респондентов недовольны несоответствием цен и качеством отдыха. Зачастую “осадок” остается из-за предубеждений россиян, что отдых внутри страны должен быть дешевле, нежели за границей, объясняет вице-президент Ассоциации туроператоров России Сергей Ромашкин.
Большое количество негативных отзывов приводит к снижению туристического потока на курорты черноморского побережья.
При этом российский турпоток в Турцию в 2023 году не достиг прогнозируемого уровня, при этом за восемь месяцев текущего года он вырос в полтора раза в сравнении с аналогичным периодом 2022 года.
Ранее мы писали о том, что отдых на российских горнолыжных курортах за год подорожал на 20%. В нынешнем сезоне цена среднего чека в отелях Сочи “Роза Хутор” и “Красная Поляна” составляет около 13 тысяч рублей.
