Правила распространяются и на невозвратные билеты
В случае внезапной отмены авиарейса у несостоявшихся пассажиров есть право на возврат денежных средств. Для того, чтобы получить свои деньги назад, необходимо выполнить ряд правил, которые распространяются и на невозвратные билеты.
Для начала необходимо обратиться к перевозчику для получения квитанции или постановки штампа об отмене рейса. Далее нужно направить претензию на юридический адрес компании – в документе должны быть указаны требования о возврате средств за несостоявшийся перелет. При составлении претензии указываются требования следующего характера: о возврате денег, потраченных на билеты, о возмещении материальных убытков, а также о выплате компенсации морального вреда.
В случае, если перевозчик отказывается принимать требования и возмещать ущерб, несостоявшийся пассажир может направить заявление в Роспотребнадзор. К обращению должны прилагаться: ответ перевозчика на претензию, копия претензии на имя исполнителя, квитанция со штампом об отмене рейса, кассовый чек или другой документ, который бы подтверждал оплату билета, а также копии авиабилетов.
