Собственников отелей, апартаментов и гостевых домов могут обязать предоставлять туристам аналогичное или уровнем выше размещение без взимания доплаты. Соответствующий законопроект депутаты внесли в ГД, пишет «Парламентская газета».
На сегодняшний день законодательство уточняет базовые и минимальные требования к работе гостиниц, однако все ситуации они не затрагивают. По этой причине решено определить минимальные условия не только оказания услуг, но и требования к зданиям, сотрудникам и условиям размещения.
Овербукинг могут использовать для снижения убытков в случае отсутствия путешественников. Поэтому зачастую на продажу выставляет больше мест, чем в реальности может вместить в себя гостиница. Аналогичным образом иногда поступают авиакомпании.
Сейчас в подобной ситуации могут предложить иной номер повышенной категории без взимания средств сверху или переселить в другую гостиницу такой же категории. Если она оказалась более низкого уровня, то человеку должны компенсировать разницу в стоимости. Примечательно, что в этом случае это нередко делает контрагент.
При отсутствии альтернативы и невозвращении денег, турист может обратиться в суд для компенсации не только уплаченных средств и убытков, но и компенсации морального вреда.
Ранее турист назвал вещи, которые совершенно законно можно забрать из гостиничного номера.
