Клиенты Wildberries стали дольше ждать свои заказы. После крупного инцидента на складах маркетплейса компания экстренно перестраивает работу логистики, о чем сообщает площадка Мои новости. Сейчас посылки добираются до адресатов гораздо медленнее.
В Центральном, Северо-Западном и Южном округах товары едут на три-пять дней дольше обычного. Иногда ожидание растягивается до двух недель.
Продукты питания и корма для животных начали хранить во Владимире, Рязани и Чехове. Из-за смены хабов нарушается температурный режим, поэтому товары могут испортиться. Также участились случаи поломки хрупких предметов вроде стекла и фарфора, так как склады перегружены и грузы обрабатывают вручную.
Покупатели электроники жалуются на отмены оплаченных заказов. Продавцы массово забирают гаджеты с региональных складов или переходят на прямую отправку со своих мощностей. При этом маркетплейс оставляет за собой право брать деньги за обратную доставку даже при задержках.
Чтобы избежать проблем, специалисты советуют заказывать товары напрямую со складов продавцов. Сейчас наиболее стабильно работают направления из Казани, Екатеринбурга и других городов Поволжья, Урала и Сибири.
