Люди начинают избегать онлайн-покупок
В последнее время россияне все чаще отказываются от покупок на маркетплейсах и предпочитают приобретать товары в оффлайн-магазинах. Причиной тому стало недоверие к продавцам и участившиеся случаи мошенничества.
Отмечается, что число случаев мошенничества на маркетплейсах в 2023 году значительно увеличилось по сравнению с 2022 годом – от 31 процента до 42. Предполагается, что столь резкий скачок произошел из-за изобретательности мошенников. Злоумышленники практически постоянно придумывают новые мошеннические схемы с участием фейковых приложений с ненастоящими скидками. Особенно изобретательные создают фейковые сайты.
Несмотря на отток покупателей из маркетплейсов, у торговых платформ все еще высокий уровень доверия среди населения. Отмечается, что более 65 процентов потенциальных клиентов все еще доверяют онлайн-ритейлерам.
