Покупатели все чаще находят продукты, настоящие сроки которых спрятаны под свежими этикетками магазина. Даже система «Честный знак» далеко не всегда спасает от подобных уловок с товарами, которые продаются на развес или продуктами, которые переупаковываются прямо на месте.
Одна покупательница приобрела замороженную рыбу за 546 рублей. Дома после вскрытия упаковки она почувствовала неприятный запах. Оказалось, что под наклейкой с новой датой спрятан старый ценник. Продукт был просрочен на три месяца. Похожая история случилась с сыром за 368 рублей. На упаковке стояла дата свежей фасовки, но внутри сыр уже покрылся плесенью и стал горьким.
Эксперт Владимир Белов напомнил, что по закону о защите прав потребителей продавец обязан предоставлять покупателям только честную информацию о товаре. Продавать просроченные продукты нельзя. Статья 18 этого же закона позволяет покупателю вернуть деньги или обменять испорченный товар.
Магазин обязан вернуть средства, если дефекты вроде запаха или плесени нашлись уже дома после вскрытия упаковки. Сложности могут быть только в том случае, если вы успели приготовить продукт.
Чтобы не купить испорченное, следуйте простым советам. Всегда проверяйте, нет ли под основной этикеткой еще одного слоя наклейки. Если на ощупь чувствуется плотность или неровность, лучше не брать такой товар. Помните, что дата фасовки магазина и дата выпуска от завода это разные вещи. Ищите именно заводскую маркировку. Если дата стерта или плохо видна, лучше оставить товар на полке. Самый надежный вариант это покупка в заводской вакуумной упаковке, на которой есть QR-код.
Если вы постоянно замечаете нарушения в конкретном магазине, пишите жалобу в Роспотребнадзор на их официальном сайте. К обращению приложите фото двойных этикеток и чек. Также информацию о нарушениях можно передать через приложение Честный знак.
