Перевозчик обязан компенсировать средства, потраченные на перелет
Роспотребнадзор поделился рекомендациями и обозначил права пассажиров, которые столкнулись с задержкой или отменой авиарейса. Ведомство отмечает, что перевозчик должен вернуть деньги за билет.
Роспотребнадзор сообщил, что россияне направляют многочисленные жалобы на задержку или отмену авиарейсов. Вне зависимости от причин, пассажирам могут предоставить возможность перелета согласно регулярному расписанию движения самолетов. При этом веским обстоятельством отмены или задержки становится угроза безопасности осуществления рейса. В этом случае авиакомпания имеет право, в том числе изменить маршрут перевозки.
Если совершать полет действительно становится небезопасным, подразумевается, что пассажиру вернут средства за билет. Одновременно с этим путешественника должны проинформировать о любом изменении в расписании.
Роспотребнадзор отмечает, что договор авиаперевозки составляется на основании статьи 103 Воздушного кодекса РФ. Согласно основному положению документа, компания обязуется доставить пассажира, груз или почту в пункт назначения.
Ранее Росавиация сообщала, что пассажиропоток за первый месяц весны текущего года в России увеличился на 6,8%. По сравнению с 2023-м, число людей увеличилось до 7,9 миллиона человек.
