Россияне все чаще стали жаловаться регулятору на навязчивые услуги при оформлении кредитов в два с лишним раза чаще.
За несколько последних месяцев граждане направили в Центробанк около 2800 обращений. Доля таких жалоб выросла до одной седьмой части от общего объема, хотя буквально год назад показатель составлял одну двенадцатую.
Финансовые эксперты столкнулись со случаями, когда стоимость навязанных дополнительных услуг перекрывает размер самого кредита. Один заемщик вовсе оформил пакет услуг на 370 тысяч рублей, хотя взял в долг чуть больше 300 тысяч.
Кредитные организации также забирают себе большую часть денег, которые люди платят за страховку. Из 300 тысяч рублей, потраченных клиентом на полис, страховая компания получила только 12 тысяч.
Кредиторы часто навязывают так называемые «квазиуслуги». К ним относятся платные опции по пропуску платежей, переносу дат, доступу к льготным периодам или снижению ставки. Заемщики часто не могут вернуть деньги за такие сервисы.
