С 1 октября 2026 года в российских поликлиниках будут действовать обновленные правила Минздрава. Ведомство переведет всю работу с документами на искусственный интеллект, чтобы врачи не допускали ошибок.
Новая система будет связывать регистратуры с Госуслугами и обновлять расписание в реальном времени. Больше не будет случаев, когда на одно время записывают двух человек. Если свободных мест нет, сервис будет сам ставить пациента в очередь. Как только кто-то отменяет запись, система пришлет уведомление следующему человеку в очереди.
Пациентам будет важно вовремя отменять запись. Если человек не пришел, программа сама предложит его место другому пациенту.
Врачи с октября переходят на электронные выписки, которые сразу попадают в личный кабинет на Госуслугах после того, как специалист подпишет документ. Бумажные справки будут выдаваться только по просьбе пациента.
Новые правила запрещают навязывать платные услуги – врач должен будет предупредить пациента о том, что аналогичную помощь можно получить бесплатно по полису ОМС.
