Минтранс России запускает новые правила для пассажиров поездов с 1 сентября. Изменения затрагивают покупку билетов, оповещения и поездки россиян с инвалидностью.
При покупке билетов на поезда дальнего следования нужно будет обязательно оставлять номер телефона или почту. В РЖД обязаны сразу сообщать пассажирам об отмене рейса или задержке поезда по этим контактам.
В электричках станет проще возвращать билеты, их можно будет сдать через сайт или приложение и не ходить ради этого в кассу.
Власти запретили сайтам-агрегаторам продавать билеты без прямого договора с РЖД. Купить билет можно на официальном сайте компании, в приложении, в кассе или у официальных партнеров без скрытых комиссий.
Льготы для инвалидов будут проверяться автоматически через СНИЛС по данным Социального фонда России, поэтому больше не нужно будет носить с собой бумажные справки.
Изменятся и правила для специализированных купе. Люди на колясках смогут выкупать места в вагонах сразу после открытия продаж. Инвалиды других групп смогут купить билеты за 10 дней до отправления, сопровождающий покупает билет только вместе с человеком, которого сопровождает.
