С 1 сентября 2026 года в российских поликлиниках будут действовать новые правила. Минздрав завершает цифровую реформу и переводит работу на единые ИИ-платформы.
Новая система свяжет Госуслуги, терминалы и кол-центры, поэтому расписание приемов врачей будет обновляться моментально. Ошибки с двойными талонами исчезнут, и если свободных мест у специалиста нет, ИИ сам запишет пациента в лист ожидания. Когда кто-то отменит визит, система пришлет уведомление в личный кабинет первого в очереди.
Пациенты должны отменять или переносить запись за несколько часов до приема, в противном случае система не успеет отдать освободившееся время другому человеку.
По новым правилам в России меняется порядок выдачи справок. Документы, справки об отсутствии инфекций и освобождения от занятий будут электронными с подписью врача, а бумажные бланки будут выдаваться только по просьбе пациента. Забирать документы разрешили близким родственникам, включая сводных братьев и сестер, если в медкарте есть письменное согласие пациента.
Финансы пациентов будут защищены. Поликлиникам запретят ухудшать условия лечения из-за отказа от платных услуг, с сентября врачи не смогут затягивать ожидание анализов или переносить приемы в качестве давления. Каждую платную процедуру будут оформлять только после того, как врач объяснит права пациента на бесплатную помощь по полису ОМС.
