С 1 сентября 2026 года в России запускаются новые правила поездок в городском общественном транспорте. Нововведения будут действовать на протяжении 8 лет и будут касаться автобусов, троллейбусов, трамваев и такси.
Компании теперь обязаны заранее информировать пассажиров о том, что есть в салоне. При покупке билета через кассу или сайт пассажиры будут узнавать, работает ли в транспорте кондиционер и туалет, есть ли полки для вещей и информационные экраны. Если на линии работают разные машины, перевозчик будет обязан указать, на какой именно поедет клиент.
Оплатить проезд или подтвердить право на льготы с 1 сентября можно будет через систему NFC, мессенджер Max или с помощью биометрии через Единую биометрическую систему.
В салонах автобусов и трамваев появятся номера телефонов перевозчиков. Отмечается, что они нужны, чтобы пассажиры могли быстрее разобраться с жалобами или найти потерянные вещи. Также пассажирам разрешат бесплатно заходить в залы ожидания и пользоваться туалетами на автовокзалах. Услуга будет доступна за час до отправления и в течение часа после приезда. Ранее правила пользования вокзалом зависели от решения администрации, теперь требования общие для всех.
