С 1 сентября 2026 года в российских поликлиниках будут действовать новые правила работы Минздрав переводит документооборот на ИИ-платформы, чтобы исключить ошибки из-за человеческого фактора.
Система записи объединит данные Госуслуг и регистратур, поэтому расписание приема специалистов будет обновляться мгновенно. Предполагается, что такой подход поможет решить проблему двойных талонов. Если свободных мест у врача нет, система сама поставит пациента в лист ожидания. Когда кто-то отменит визит, человек сразу получит уведомление в личный кабинет на Госуслугах.
Пациенты должны будут отменять записи к специалистам заранее. Если человек не пришел вовремя, его место автоматически предложат следующему в очереди.
Приказ Минздрава меняет правила получения справок. Врачи будут оформлять выписки в электронном виде и заверять своей подписью, после чего документ сразу появится на Госуслугах, а бумажную версию будут выдавать только по просьбе пациента. Родственники смогут забирать документы за близких, если пациент заранее написал согласие.
Нововведение защищает права пациентов в части платных услуг. Поликлиники больше не могут навязывать людям коммерческие процедуры. Врачи будут обязаны предупреждать, что аналогичную услугу можно получить бесплатно по ОМС.
