С июля Wildberries ввела ряд изменений, которые коснутся почти всех россиян и повлияют на порядок совершения покупок и условия обслуживания. Основные из них связаны с регулированием импорта товаров из заграницы, системой оплаты, ценообразованием доставки и процедурой возврата.
Теперь товары, которые россияне покупают напрямую у иностранцев через сайт, потеряют статус товаров личного пользования. Они будут классифицироваться как товары электронной торговли.
Изменения повлекут введение обязательных таможенных пошлин и поэтапного налога на добавленную стоимость, и в результате — удорожанию и усложнению доставки в РФ. Кроме этого, оплачивать такой товар при доставке будет возможно только в исключительных случаях.
Те, кто часто отказывается от заказов, будут переведены на систему предоплаты, чтобы обезопасить продавцов и обеспечить обязательную оплату при покупке. В вопросе доставки минимальная сумма заказа или итоговая стоимость будет формироваться индивидуально.
Также ужесточается контроль за возвратами, минимальный срок сокращен до двух недель. Основаниями для отказа в возврате стали наличие следов примерки, сорванные бирки и заводские повреждения упаковки.
