Раньше пенсионеры составляли основу клиентской базы маленьких магазинов у дома. Но сейчас всё больше россиян уходят в крупные сети или выбирают другие форматы покупок. И у этого явления есть ряд факторов.
Эксперты рынка фиксируют активный переход пожилых в сетевые гипермаркеты, где автоматизация и цифровые механизмы берут на себя проверку безопасности.
Малый бизнес переживает тяжёлый кризис, поскольку налоги растут, аренда дорожает, и логистика становится неподъёмной. Многие точки в принципе оказались на грани закрытия. Чтобы как-то выжить, некоторые магазины продают просроченные товары и фальсификат. Фактически это угроза для здоровья, особенно для пожилых и малообеспеченных покупателей.
В отличие от мелких лавок, крупные сети давно автоматизировали учёт сроков годности. Ручной контроль кассира или отсутствие интеграции с базами данных часто приводят к тому, что просрочка попадает на прилавок. В крупных точках за это предусмотрены штрафы от ста до трёхсот тысяч рублей.
Также в крупных сетях есть свои программы лояльности. Утренние скидки и специальные предложения остаются главной причиной, по которой старшее поколение выбирает известные магазины-бренды.
Таким образом постепенно малый бизнес вытесняют с рынка. В перспективе концентрация торговли останется в руках всего нескольких компаний.
