Российские энергокомпании с 2027 года должны будут чинить или менять сломанные счетчики быстрее. На это у них останется три месяца вместо нынешних шести.
За работу приборов отвечают сами компании. Многоквартирные дома обслуживают гарантирующие поставщики, а частный сектор берет на себя сетевые организации. Деньги на ремонт или замену они выделяют из собственных средств.
Прибором учета с неисправностью считают устройство, которое сломалось, было утеряно или выработало свой ресурс. Владелец квартиры или дома обязан сообщить о поломке письменно с фиксацией даты обращения.
Когда поставщик нарушает трехмесячный срок, он делает потребителю скидку. Плата за свет снижается на пять процентов. Раньше действовали другие правила, но изменения в постановлении правительства №354 от 6 мая 2011 года упростили данный механизм.
Чтобы добиться перерасчета, собственник должен подать претензию. Если компания не уложилась в месяц после жалобы, потребитель получает законное право снизить плату за электричество.
