Профсоюз Новый труд хочет изменить правила блокировки счетов у обычных людей и самозанятых. Организация отправила свои предложения властям после того, как в сети появилось больше 81 тысячи жалоб на работу банков за два года. Известно, что только за 2025 год число недовольных клиентов выросло почти вдвое. В профсоюзе считают, что именно из-за таких проблем люди стали чаще держать деньги наличными, а в апреле 2026 года сумма на руках у граждан выросла на 607 миллиардов рублей.
Сейчас банки часто закрывают доступ к счетам из-за подозрений в мошенничестве или отмывании денег. По данным профсоюза, почти каждый шестой клиент вообще не понимает, почему банк ввел ограничения. Авторы инициативы просят внедрить систему светофор для оценки рисков, как это уже делают для компаний. Они также настаивают, чтобы банки отмечали решения, которые принял искусственный интеллект, а Центробанк начал открыто публиковать данные об ошибках в работе финансовых организаций.
В Центробанке обращение получили и взяли в оборот. Глава регулятора Эльвира Набиуллина ранее отмечала, что иногда кредитные организации действуют слишком стараются бороться с мошенниками и перебарщивают с жесткой политикой. В связи с этим ЦБ начал требовать от от банков объяснять людям причины блокировок.
Напомним, что президент России Владимир Путин 26 июля 2026 года подписал указ, согласно которому банки с 2027 года будут обязаны подробно информировать клиентов об условиях переводов и операций через СБП на сайтах и в отделениях.
