Wildberries меняет правила для покупателей и продавцов с сентября. В пунктах выдачи вводят лимит времени на примерку вещей.
Некоторые товары вроде парфюмерии, техники или белья теперь нельзя вскрывать до оплаты. Сотрудники ПВЗ не примут возврат, если найдут на вещах следы косметики, поврежденную упаковку или поймут, что обувь уже носили.
Продавцы теперь обязаны при каждой поставке загружать таможенные декларации и сертификаты. Если документов не будет, алгоритмы спрячут товары из поиска. Это требование касается бытовой химии, детских кресел, косметики и аккумуляторов.
Дорогую электронику разрешат проверять только под камерами. Маркетплейс может попросить покупателя прислать видео того, как он распаковывает коробку и проверяет маркировку. Не давайте сотрудникам закрывать заказ в приложении, пока вы не осмотрели технику. После подтверждения получения вернуть товар с браком будет сложно. Обновите приложение, чтобы сервис работал без ошибок.
