Российские маркетплейсы Wildberries и Ozon постепенно вводят жёсткие правила для своих платформ. Целью становится упорядочивание логистики и сокращение потерь от недобросовестных покупателей.
Одно из главных нововведений касается постоплаты за товары. Теперь возможность оплатить вещи после примерки или осмотра доступна только тем, у кого рейтинг выше 50% по выкупу. Если процент выкупа падает ниже указанной отметки, оплата после получения блокируется. Таким образом маркетплейсы снижают свои риски.
Также компании вводят предоплату при оформлении заказа для крупных и дорогих товаров. В итоге планируется сократить число случаев, когда товар возвращают без серьёзных причин.
Также изменились условия бесплатной доставки. Теперь действует порог стоимости корзины в зависимости от товара, региона и загруженности пунктов выдачи.
За возврат товара надлежащего качества, если он просто не подошёл по размеру или фасону, теперь берут комиссию от 50 до 200 рублей за каждую единицу.
Косметика и электроника лидируют по подделкам на маркетплейсах, ранее сообщили в ФАС России.
