Ленинский районный суд Новосибирска обязал туроператора выплатить клиенту более 354 тысяч рублей.
В январе 2025 года житель Новосибирска заплатил 113 тысяч рублей за эксклюзивную экскурсию в Таиланде, однако вместо обещанного премиального отдыха турист столкнулся с опасной поездкой.
Суд выяснил детали путешествия. Несмотря на шторм и метровые волны, судно вышло в море. Из-за перегрузки части пассажиров не хватило мест в салоне, поэтому люди сидели на носу лодки и на холодильниках. Турист получил травму спины из-за ударов судна о воду, а неисправная система выхлопа и закрытые шторы привели к отравлению газами в салоне.
Капитан высадил туристов на дикий берег через 20 минут после выхода. По возвращении домой компания заявила, что не получала денег за тур и не бронировала его. Банковские документы опровергли слова оператора. В июне суд вынес заочное решение по делу.
Теперь компания обязана возместить новосибирцу стоимость тура, а также выплатить неустойку, компенсацию за моральный вред и штраф за отказ решать проблему. В общей сложности сумма выплат превысила 354 тысячи рублей, пишет VN.ru.
