Российские торговые сети летом 2026 года обновили софт на кассах самообслуживания и начали активнее подталкивать покупателей к дополнительным тратам. Специалисты изучили ситуацию в 400 супермаркетах Москвы, Петербурга и Екатеринбурга.
Теперь система делит посетителей на группы. Тех, у кого в корзине всего пара товаров, направляют на экспресс-терминалы, а владельцы полных тележек попадают к аппаратам, которые предлагают товары гораздо чаще. Агрессивность таких предложений выросла на 70% по сравнению с весной.
Компьютер оценивает покупки в режиме реального времени. Перед тем как покупатель пробьет товар, экран предлагает взять что-то еще, например, влажные салфетки, батарейки или пакеты. По статистике, каждый пятый покупатель соглашается на предложение.
Люди с чеком от 2450 рублей вынуждены ждать оплаты от 12 до 25 секунд, в течение которых 6 из 10 покупателей решают взять какой-то товар с полки, чтобы не стоять без дела.
Новая стратегия уже принесла магазинам плоды. Средний чек с незапланированными покупками вырос на 145 рублей. За три августовские недели общая выручка магазинов от импульсных продаж на кассах самообслуживания подскочила на 9,3%.
