Многофункциональные центры изменили порядок работы с пожилыми людьми. Система электронной очереди теперь сама определяет возраст посетителя и направляет его к нужному сотруднику. Рабочие места таких специалистов пометили надписью Пенсионер.
Отмечается, что нововведение помогает пожилым людям не стоять в общих очередях и быстрее решать свои дела.
В МФЦ также запустили услугу комплексного запроса. Теперь пожилой человек может оформить перерасчет пенсии, статус ветерана или льготы на оплату услуг ЖКХ за один приход.
Сотрудники центров сами договариваются с другими ведомствами, самостоятельно собирают нужные бумаги через государственные базы данных. Для этого пенсионеру нужно только показать паспорт и устно согласиться на оформление. Больше не требуется ходить в Социальный фонд, Росреестр или налоговую службу.
