Энергокомпании обязаны бесплатно чинить или менять электросчетчики в жилье. В многоквартирных домах этим занимаются поставщики электричества, в частных домах — сетевые компании. Если прибор сломался, потерялся или у него истек срок поверки, владелец должен письменно сообщить об этом в организацию.
С 2027 года правила станут строже для компаний. По новым стандартам, они обязаны производить ремонт или замену за три месяца вместо прежних шести. Это требование закреплено в документе от 19 декабря 2025 года.
Если компания не успеет уложиться в новый срок, она должна сделать перерасчет платы за свет с коэффициентом 0,95. Это означает скидку в пять процентов. Раньше штрафы были выше и доходили аж до 40%, однако правила изменились. Теперь получить скидку можно будет через 30 дней после подачи претензии в случае, если компания ее не удовлетворит.
