Банки смогут останавливать выдачу наличных из банкоматов. Даже если с картой все в порядке и денег на балансе хватает, устройство может отказать в выдаче. О таких правилах для клиентов рассказала доцент РЭУ имени Плеханова Татьяна Белянчикова.
Системы защиты срабатывают автоматически, чтобы противодействовать отмыванию нелегальных доходов. Программа блокирует выдачу, если клиент пытается забрать крупную сумму в другом городе или другой стране. Также подозрение вызывают серии одинаковых переводов подряд или нетипичные поступления на счет.
Банки выполняют требования закона о борьбе с отмыванием денег. Если экран банкомата выдает ошибку, необходимо переписать текст сообщения на экране. Когда деньги со счета списаны, но фактически наличных нет, нужно подать заявление на поиск платежа. Это можно сразу сделать в приложении банка или через службу поддержки кредитной организации. В целях безопасности нужно выписать адрес банкомата и время операции.
Если операцию остановила система защиты, стоит позвонить в банк и подтвердить свою личность. Далее, вероятно, для разблокировки счета потребуется лично прийти в банк и принести документы о происхождении денег.
