В 2026 году российские многофункциональные центры (МФЦ) переходят на обновленный формат обслуживания пенсионеров. Центральным нововведением стала комплексная услуга «Выход на пенсию».
Теперь при достижении пенсионного возраста заявителям не нужно подавать каждый документ по отдельности. В рамках одного посещения специалисты МФЦ оформят назначение пенсии и помогут получить статус ветерана труда. Также сотрудники проконсультируют по вопросам получения льгот и примут заявки на субсидии по оплате ЖКХ.
Между тем, специалисты в МФЦ могут заверять официальной печатью выписки из личного кабинета на портале «Госуслуги» или пенсионные удостоверения с QR-кодом. Бумажные копии имеют полную юридическую силу для предъявления в любых организациях.
В офисах МФЦ упростили процедуру получения транспортных льгот на проезд. Оформить смарт-карту или привязать скидку к банковской карте «Мир» можно во время приема в центре.
Власти отмечают, что постепенно расширяют перечень функций, которые доступны при посещении МФЦ. Однако, как отмечают наблюдатели, зачастую пока не удается решить вопросы в оперативном ключе. В центрах остаются очереди, в том числе вызванные дефицитом сотрудников на местах.
