Россияне все чаще замечают, что итоговая сумма заказа на Wildberries и Ozon оказывается выше первоначальной цены товара. Аналитики рынка онлайн-торговли отмечают, что сейчас маркетплейсы начали перекладывать расходы на логистику и работу складов на клиентов, поэтому стоимость заказа теперь складывается из множества мелких сборов.
Итоговый чек заказа напрямую зависит от способа получения посылки, например, доставка курьером или выбор конкретных пунктов выдачи часто стоят дороже стандартных вариантов. Понятие бесплатной доставки стало ограниченным, потому что такие условия действуют лишь для определенных регионов или категорий товаров.
Немногие знают о том, что в корзинах покупателей иногда автоматически включены платные услуги, например, страховка товара, дополнительная упаковка или расширенная гарантия. Кроме того, люди сталкиваются с комиссиями за возврат вещей, платную примерку или долгое хранение посылок в пункте выдачи товаров.
Итоговая стоимость покупки теперь меняется из-за условий конкретного продавца. Выбрав товар с низкой ценой, покупатель рискует переплатить из-за наценок за обратную доставку. В связи со всем перечисленным покупателям советуют внимательно изучать каждую строку при оформлении покупки.
