Российские поликлиники начнут работать по новым правилам с 1 октября 2026 года. Минздрав обяжет медучреждения использовать платформы с искусственным интеллектом для работы с документами.
Система записи будет связывать данные с портала Госуслуг и регистратур. Расписание врачей будет меняться сразу, поэтому пациенты не смогут получить два талона на одно время. Если к нужному специалисту не окажется свободных мест, программа сама запишет человека в лист ожидания. Как только время освободится, уведомление придет в личный кабинет на Госуслугах.
Пациенты с октября будут обязаны заранее отменять запись. Если человек не пришел на прием, его место сразу отдадут другому пациенту из очереди.
Минздрав также обновит порядок выдачи справок. Врачи будут изготавливать документы в электронном виде и подписывать их своей подписью. Файлы будут появляться в профиле пациента на Госуслугах. Бумажные варианты будут выдаваться только по просьбе пациента.
Поликлиники больше не смогут навязывать посетителям платные услуги. Врачей обяжут предупреждать пациентов о том, что такую же помощь можно получить бесплатно по полису ОМС.
