Wildberries меняет правила для пунктов выдачи и продавцов. Маркетплейс в последнее время активно борется с подделками и недобросовестными покупателями.
В пунктах выдачи с октября 2027 года ограничат время нахождения клиентов в примерочных. Покупатели теперь не вскроют упаковку техники, духов и белья до покупки. В случае, если на одежде заметят косметику, обувь будет ношеной или упаковка окажется рваной, система запретит возврат товара.
Электронику и хрупкие вещи будут проверять строго под камерами. Маркетплейс может потребовать видео процесса, чтобы увидеть маркировку коробки. Клиентам советуют не давать сотрудникам закрывать заказ в планшете, пока они сами не осмотрят товар.
Продавцов тоже коснулись перемены. С октября они будут обязаны прикреплять сертификаты и декларации при отправке товаров. Если документов нет, алгоритмы спрячут товар из поиска. Это касается косметики, бытовой химии, аккумуляторов и детских кресел.
